Malaise 🇲🇾

Conditions Générales de Vente

Le règlement implique votre consentement à l'ensemble des conditions énoncées ci-après.

Avant toute validation de réservation, il est impératif que vous preniez connaissance et acceptiez l’intégralité de nos conditions générales de vente. Pour toute question, veuillez contacter : yayadecolle38@gmail.com

1) Réservation, paiement et acompte :

- Un acompte non remboursable de 30 % du montant total de la réservation est exigé pour confirmer votre séjour. Le solde, représentant 70 % du montant total, doit être réglé au plus tard le 3 novembre à 23h59 (heure de Paris).

- À défaut de paiement du solde dans le délai imparti, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation, l'acompte versé étant alors considéré comme perdu par le client.

- Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou carte de crédit.

- Les frais de traitement des virements et frais bancaires sont à la charge du client. Un supplément de 3 % sera appliqué à tout paiement par carte de crédit (Visa et Mastercard), à l’exclusion des cartes American Express qui ne sont pas acceptées.

2) Annulation et assurance obligatoire :

- Les paiements effectués, qu'il s'agisse de l'acompte ou du solde, sont strictement non remboursables et non échangeables. En cas de non-paiement du solde dans les délais requis, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation, et l'acompte sera considéré comme perdu.

- En cas d'annulation ou de perturbation du voyage en raison de circonstances indépendantes de la volonté des organisateurs, ces derniers ne pourront être tenus responsables, et aucune compensation ne pourra être exigée par le client. Ces circonstances comprennent, sans s'y limiter : catastrophes naturelles, interdictions de voyager, actes de terrorisme, troubles civils, fraude ou tout autre événement rendant impossible l'exécution des prestations. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-présentation du client aux liaisons de transport prévues, de départ volontaire du client après le début du voyage, ou d'impossibilité de participer aux activités en raison d'une blessure, d'une maladie, d'une urgence familiale, de conditions météorologiques ou autres. Les organisateurs ne pourront pas non plus être tenus responsables de modifications imprévues des horaires des ferrys dues à des jours fériés, des conditions météorologiques, des pannes de moteur ou autres incidents.

3) Assurance voyage :

- Il est vivement recommandé au client de souscrire à une assurance voyage couvrant, au minimum, les annulations, interruptions et retards de voyage, les retards de bagages, le vol ou les dommages matériels, les soins médicaux et dentaires d'urgence, ainsi que le transport médical d'urgence et l'évacuation.

- Nous déclinons toute responsabilité en cas de problèmes de santé survenant durant le séjour, y compris lors de la participation aux activités ou à d'autres prestations de services. La participation à ces activités se fait aux risques et périls du client.

4) Documents de voyage :

- Les citoyens européens doivent être en possession d'un passeport valide pour au moins six mois après la date de départ du séjour.

- Le client est responsable de l'obtention de tout visa nécessaire pour les pays visités.

5) Droit à l’image :

- En participant au voyage, le client consent à ce que l’organisateur et ses affiliés capturent, utilisent et diffusent son image (photo/vidéo) sur tout support, pour une durée illimitée, et sous tout format, à des fins promotionnelles, marketing ou éditoriales directement ou indirectement liées au voyage. Ce consentement est réputé être donné sans nécessiter d'approbation supplémentaire.

6) Confidentialité :

Les données personnelles fournies par le client seront utilisées aux fins suivantes :

- Contacter le client en cas de modifications de ses réservations,

- Créer un profil personnalisé pour améliorer l’efficacité des futures réservations,

- Envoyer des courriers électroniques concernant des offres et promotions exclusives,

- Identifier le client sur les réseaux sociaux en lien avec des contenus directement ou indirectement liés au voyage. Si le client ne souhaite pas consentir à cette utilisation, il devra en informer les organisateurs par écrit au plus tard 48 heures avant son arrivée.

7) Comportement envers l'influenceur :

- Le client s'engage à respecter la vie privée et le bien-être de l'influenceur présent lors du voyage. Il est strictement interdit de prendre des photos ou des vidéos de l'influenceur à son insu. Toute forme de harcèlement, de comportement insistant, ou tout acte susceptible de mettre l'influenceur mal à l'aise ou de lui faire sentir qu'il est en danger est formellement prohibé.

- En cas de non-respect de cette clause, l'organisateur se réserve le droit de prendre des mesures appropriées, incluant, mais sans s'y limiter, l'exclusion immédiate du client du voyage sans remboursement, et le signalement des faits aux autorités compétentes si nécessaire.

8) Comportement et respect des règles durant le voyage :

- Respect mutuel: Les clients s'engagent à maintenir un comportement respectueux envers les autres participants. Tout conflit ou comportement perturbateur entre les clients est strictement interdit. 

- Consommation de substances: La consommation d'alcool doit être modérée, et toute consommation de substances illicites est strictement interdite durant le voyage.

- Sorties impromptues : Les sorties non prévues, telles que les sorties en boîte de nuit ou toute autre soirée non incluse dans le programme, sont interdites sans l'accord préalable des organisateurs.

- Respect des biens: Les clients doivent respecter les biens mis à leur disposition par les hôtels, restaurants, prestataires d'activités, et autres partenaires. Tout dommage causé sera à la charge du client responsable.

- Respect des horaires : Les clients s'engagent à respecter les horaires et le planning établis pour le bon déroulement du voyage. Tout retard ou absence injustifiée pourra entraîner des conséquences sur le déroulement des activités sans que les organisateurs soient tenus responsables.